De retour sur notre série de présentation de nos produits avec ce nouvel article sur : les services autours de nos produits.
Il est important de d’ores et déjà préciser que nous allons évoquer deux types de services : ceux automatiquement inclus dans le prix d’achat de l’équipement et ceux avec un coût additionnel.
Tout d’abord, dès lors que vous travaillez avec nos équipes, nous sommes entièrement disponibles et investis pour votre projet. En amont, nous vous apportons notre expertise pour trouver l’équipement le mieux adapté en fonction de vos besoins et cahier des charges. Ensuite nos techniciens se chargent de l’installation de vos équipements ainsi que des raccordements nécessaires aux différents réseaux. Une fois les travaux réalisés, nous formons vos équipes techniques et les praticiens à l’utilisation de nos équipements. Une attention toute particulière est portée à la maintenance préventive lors de cette formation.
Tous ces services sont donc inclus dans l’achat des équipements Somethy Technologie. La longévité des produits est pour nous primordiale et vous donner les bonnes clés est indispensable.
Ensuite, pour améliorer votre expérience et assurer la bonne conservation des équipements de façon durable, nous vous proposons une option supplémentaire : le contrat de maintenance.
Le contrat de maintenance de Somethy Technologie est un abonnement annuel pour tous nos clients. Ce contrat permet d’assurer, par l’un de nos techniciens, la maintenance préventive de toutes les installations. C’est-à-dire qu’un technicien viendra sur votre site afin de faire un diagnostic complet et de vérifier l’ensemble des organes de la machine. Il changera les pièces d’usure si nécessaire, et désinfectera l’équipement. Vous décidez de la fréquence de visite (1 à 3 fois par an). Chaque année, nous placerons ensemble le calendrier de visites. Aussi ce contrat est valable tout au long de la vie du produit, c’est-à-dire que vous pouvez prendre cette option plus tard et à n’importe quel moment de la vie du produit.